Política de privacidad

Última actualización: 20/01/2026

1. Responsable del tratamiento

  • Titular / Razón social: Carlos Roncel Vega
  • CIF/NIF: 52148466-Z
  • Domicilio: Ctra. Costa Brava, 136, 17300 Blanes (Girona), España
  • Teléfono: +34 682 15 96 18
  • Email de contacto: admin@bateria-reyes.es
  • Nombre comercial: Batería Reyes

2. Datos personales que tratamos

Según el uso que hagas del sitio, podremos tratar:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, email.
  • Datos de pedido/solicitud: producto solicitado, comentarios, compatibilidad (si la aportas).
  • Datos de entrega/recogida: dirección (si aplica), localidad, observaciones.
  • Datos de facturación: nombre/razón social, NIF/CIF, dirección fiscal (si aplica).
  • Datos técnicos (si consientes cookies): identificadores de cookies y eventos de navegación/uso.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para:

  1. Atender consultas y solicitudes (formulario, email, teléfono o WhatsApp).
  2. Gestionar pedidos/solicitudes, disponibilidad, compatibilidad, coordinación de entrega/recogida.
  3. Gestión administrativa y contable (facturación, cobros, devoluciones si aplica).
  4. Pagos online mediante TPV virtual (cuando se habilite y el usuario elija pagar con tarjeta).
  5. Analítica y medición publicitaria (solo con consentimiento): Google Analytics 4 / Google Ads / Google Tag Manager.

4. Pagos con tarjeta (TPV Banco Sabadell / PAYCOMET)

Si eliges pagar online, el pago se realizará a través del TPV virtual de Banco Sabadell gestionado con PAYCOMET.

  • Datos de tarjeta: se introducen en un entorno/pasarela segura del proveedor de pagos (por ejemplo, dentro de un formulario de pago alojado por el proveedor). El comercio no accede ni almacena el número completo de tarjeta (PAN) ni el CVV.
  • Datos que sí podemos recibir/guardar del pago: estado de la operación (aprobado/denegado), identificador de transacción, importe, fecha/hora, y datos necesarios para conciliación, atención al cliente, devoluciones o reclamaciones/contracargos.
  • Prevención de fraude y seguridad: el proveedor de pagos puede aplicar medidas antifraude y verificación de seguridad propias.

5. Base legal del tratamiento

  • Ejecución de un contrato / medidas precontractuales: para gestionar tu solicitud/pedido y, si procede, el cobro y facturación.
  • Consentimiento: para cookies de analítica y publicidad/medición.
  • Obligación legal: conservación de datos de facturación/contabilidad cuando aplique.
  • Interés legítimo: seguridad del sitio, prevención del fraude y atención al cliente (incluida la gestión de incidencias).

6. Destinatarios (a quién podemos comunicar datos)

Tus datos podrán ser tratados por:

  • Proveedores tecnológicos (hosting, mantenimiento, seguridad) necesarios para operar la web.
  • Proveedor de pagos (TPV): PAYCOMET / Banco Sabadell para procesar transacciones cuando pagas con tarjeta.
  • Google LLC (si aceptas cookies): Analytics/Ads/Tag Manager para medición y campañas.

No vendemos tus datos a terceros.

7. Transferencias internacionales

El uso de servicios de Google puede implicar transferencias internacionales fuera del EEE, realizadas con garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

8. Plazos de conservación

  • Consultas/solicitudes: el tiempo necesario para gestionarlas y, posteriormente, durante los plazos legales por posibles responsabilidades.
  • Pedidos/facturación: durante la relación contractual y los plazos exigidos por normativa fiscal/contable.
  • Datos de pago: el tiempo necesario para gestión de cobros, devoluciones, reclamaciones y obligaciones legales asociadas.
  • Cookies: según su duración o hasta que retires tu consentimiento.

9. Derechos del usuario

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a admin@bateria-reyes.es con el asunto “Protección de datos” e indicando tu solicitud.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. En pagos con tarjeta, el tratamiento se realiza mediante pasarela segura del proveedor.